Laimės ir pasitenkinimo garantija „Fiskars“ gaminiams

„Fiskars“ siekia pagerinti emocinę gerovę siūlydama naujoviškus sprendimus sodininkystės, maisto gaminimo, statybos bei remonto entuziastams.

Siekdami užtikrinti kuo geresnę klientų patirtį naudojantis mūsų gaminiais, suteikiame papildomą gamintojo garantiją konkretiems „Fiskars” ir „Fiskars Pro“ gaminiams, įsigytiems nuo 2022 m. balandžio 1 d. iki 2022 m. gruodžio 31 d. (Laimės ir pasitenkinimo garantija). Pasitenkinimo garantijos kampanija galioja tik „Fiskars“ ir „Fiskars Pro“ gaminiams, įsigytiems po 2022 m. balandžio 1 d.

Jei naudodami mūsų gaminius nesijaučiate laimingesni ar nesate patenkinti, galite juos grąžinti per 30 dienų nuo pirkimo datos, kuri apima 2022 m. balandžio 1 d. ir 2022 m. gruodžio 31 d. ir atgauti pinigus (išskyrus siuntimo išlaidas). Grąžinimas turi būti atliekamas pagal toliau pateiktas instrukcijas. Į pakuotę turi būti įdėtas originalus pirkimą įrodantis kvitas. Toliau pateikiamoje formoje nurodykite savo kontaktinę informaciją ir sąskaitos numerį. Gaminį išsiųskite šių sąlygų apačioje nurodytu grąžinimo adresu. Gaminį galite siųsti originalioje arba lygiavertėje apsauginėje pakuotėje.

Atkreipkite dėmesio! Laimės ir pasitenkinimo garantija netaikoma defektų turintiems gaminiams. Jei jūsų įsigytas gaminys turi aiškių defektų, grąžinkite jį į parduotuvę, kurioje jį įsigijote, pagal įprastą skundų pateikimo procedūrą arba susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi. Laimės ir pasitenkinimo garantija taikoma tik tais atvejais, kai gaminys neturi aiškių techninių ar kitokių defektų, tačiau grąžinamas dėl nepateisintų lūkesčių.
Jei nesate tikri, kaip tinkamai grąžinti gaminį, susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +358 2033 4101 darbo dienomis nuo 10 iki 15 val. arba el. pašto adresu consumer.info@fiskars.com

Išimtys

  • Nepamirškite, kad būtina pridėti originalų kvitą.
  • Laimės ir pasitenkinimo garantijos kampanija taikoma tik pirkiniams, įsigytiems nuo 2022-04-01. iki 2022-12-31
  • Grąžinama siunta turi būti užregistruota pašte ne vėliau kaip 2023-01-31.
  • Atkreipkite dėmesį, kad laimės ir pasitenkinimo garantija netaikoma gaminiams, kurie neturi aiškaus pirkimo kvito, pvz., gaminiams, kurie buvo įsigyti panaudojant premijų taškus ar dovanų kuponus.
  • Grąžinimo pagal laimės ir pasitenkinimo garantiją prašymą gali pateikti vienas asmuo vieną kartą dėl vieno gaminio modelio.
  • Laimės ir pasitenkinimo garantija taikoma tik vartotojams – ji netaikoma mažmenininkams ar perpardavėjams.
  • „Fiskars“ neprisiima atsakomybės už pamestus ar vėluojančius, ne iki galo ar neaiškiai užpildytus grąžinimo prašymus.
  • „Fiskars“ neprisiims atsakomybės dėl mokėjimo vėlavimo ar sustabdymo, jei tai įvyks dėl nuo „Fiskars“ nepriklausančių priežasčių.
  • Bet kokia žala, padaryta gaminiui naudojant jį ne pagal instrukcijas arba grąžinant gaminį netinkamoje pakuotėje, bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos
  • Kompaktiškai supakuokite grąžinamą gaminį ir rūpestingai uždarykite pakuotę, kad siuntimo metu gaminys nebūtų pažeistas ar prarastas. Grąžindami gaminio pirkimo kainą pasiliekame teisę ją sumažinti atimdami išlaidas dėl gaminio pažeidimo ar praradimo.
  • Jei gaminys buvo įsigytas el. paštu arba pagal užsakymą paštu, mes grąžinsime tik gaminio pirkimo kainą, neįskaitant pristatymo ar siuntimo mokesčių

Asmens duomenų tvarkymas

Jei norėtumėte grąžinti „Fiskars” gaminį jam pritaikius laimės ir pasitenkinimo garantiją, prašomi pateikti asmens duomenys bus naudojami tik su laimės ir pasitenkinimo garantija susijusiems klausimams tvarkyti.. Jūsų duomenys nebus saugomi ilgiau nei tai reikalinga tvarkant grąžinamą siuntą. Daugiau sužinosite apsilankę toliau nurodytu adresu ir susipažinę su mūsų privatumo politika (https://fiskarsgroup.com/privacy-at-fiskars-group/consumer-privacy-policy/).

Atsakomybės apribojimas ir taikytina teisė

„Fiskars“ nėra atsakinga už bet kokią tiesioginę, netiesioginę, neišvengiamą arba pasekminę žalą, arba specialią žalą (įskaitant žalą, kylančią dėl verslo, sutarčių, gaminių arba informacijos praradimo arba verslo veiklos sutrikdymo), atsirandančią pritaikius laimės ir pasitenkinimo garantiją arba užkirtus kelią minėtos garantijos arba šių sąlygų taikymui.

Šios sąlygos aiškinamos pagal Suomijoje galiojančius teisės aktus. Ši papildoma pasitenkinimo garantija neturi įtakos jokioms pardavėjo arba gamintojo teikiamoms garantijoms ir įstatymais ar teisės aktais nustatytoms teisėms, kurias jums užtikrina taikomi privalomi nacionaliniai teisės aktai (pavyzdžiui, vartotojų teisių apsaugos įstatymai).

Kaip grąžinti „Fiskars” gaminį pritaikant laimės ir pasitenkinimo garantiją

1. Užpildykite laimės ir pasitenkinimo garantijos grąžinimo formą. Įsitikinkite, kad visa jūsų pateikta informacija yra teisinga. Atminkite, kad trūkstant informacijos arba pateikus netinkamą informaciją, mes negalėsime pradėti jūsų siuntos grąžinimo proceso.
2. Supakuokite gaminį tinkamoje pakuotėje, kad jį išsiųstumėte kartu su originaliu kvitu. Supakavę gaminį, pasirūpinkite tinkamomis priemonėmis, kad gaminys nebūtų pažeistas jį gabenant.
3. Siųskite paketą šiuo adresu: UAB Fiskars Lithuania, K.Donelaičio g. 25 - 27, 44240, Kaunas, Lietuva
4. Grąžinti galite pasinaudoję toliau pateikta forma arba aiškiai ranka užrašę atitinkamą informaciją ant atskiro lapo, pridedamo prie gražinimo pakuotės.
5. Grąžinamos pakuotės siuntimo pašto išlaidas padengia siuntėjas. Pinigai už pašto išlaidas negrąžinami.
6. Laimės ir pasitenkinimo garantija galios ir pirkimo kaina bus grąžinta į nurodytą banko sąskaitą tik tada, kai bus įgyvendintos visos pasitenkinimo garantijos sąlygos. Suma turi būti grąžinta į banko sąskaitą per keturias savaites nuo siuntos užregistravimo pašte. Bet kokios pirkimo metu gautos nuolaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos pirkimo kainos.

GRĄŽINIMO FORMA

Priežastis: 

Vardas: 

Pavardė:

Pirkimo kaina: (Dėmesio! Pridėkite originalų kvitą)

Jūsų sąskaitos numeris IBAN forma: LT XXXX XXXX XXXX XXXX : 

Jei turite klausimų dėl laimės ir pasitenkinimo garantijos, rašykite adresu consumer.info@fiskars.com